Terms And Conditions
ব্যবহারপত্রের শর্তাবলী (Terms and Conditions)
সর্বশেষ আপডেট: 25.09.2026
Nonstop BD-এ (“ওয়েবসাইট”) আপনাকে স্বাগতম, যা Nonstop BD Limited (“আমরা”, “আমাদের” বা “আমরা”) দ্বারা পরিচালিত। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত ব্যবহারপত্রের শর্তাবলী (Terms and Conditions) মেনে চলতে এবং বাধ্য থাকতে সম্মত হচ্ছেন। আমাদের সেবাসমূহ ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তবে আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবাসমূহ ব্যবহার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
সংজ্ঞা (Definitions)
- গ্রাহক/ব্যবহারকারী/আপনি: Nonstop BD ভিজিটকারী, ব্যবহারকারী বা কেনাকাটা করা যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
- পণ্যসমূহ (Products): আমাদের ওয়েবসাইটে বিক্রয়ের জন্য প্রদর্শিত সকল পণ্য বা সকল সেবা।
- ওয়েবসাইট:www.nonstopbd.com বা এর যেকোনো সাবডোমেইন অথবা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
- অর্ডার: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কোনো গ্রাহক কর্তৃক প্রেরিত কেনাকাটার অনুরোধ।
যোগ্যতা (Eligibility)
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং কেনাকাটা করার জন্য আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আইনিভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার যোগ্য হতে হবে। এই ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই যোগ্যতা পূরণ করেন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন (Account Registration)
- অর্ডার করার জন্য আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
- যেকোনো প্রতারণামূলক বা বেআইনি কর্মকাণ্ডের সন্দেহে Nonstop BD যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
পণ্যের তথ্য (Product Information)
- Nonstop BD সকল পণ্যের তথ্য, বিবরণ এবং মূল্য সঠিকভাবে তুলে ধরার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করে।
- তবে প্যাকেজিংয়ের ভিন্নতা, মৌসুমি প্রাপ্যতা বা মানবীয় ভুলের কারণে সামান্য তারতম্য হতে পারে।
- পূর্ববর্তী কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো ভুল সংশোধন বা পণ্যের বিবরণ আপডেট করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
মূল্য নির্ধারণ ও পেমেন্ট (Pricing and Payment)
- অন্য কোনো উল্লেখ না থাকলে সকল মূল্য বাংলাদেশী টাকায় (BDT) তালিকাভুক্ত এবং এতে প্রযোজ্য মূল্য সংযোজন কর (ভ্যাট/VAT) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
- আমরা নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে অনলাইন পেমেন্ট এবং সুবিধাভেদে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) গ্রহণ করি।
- পেমেন্ট পাওয়া না গেলে বা যাচাই করা না গেলে Nonstop BD যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও বাতিলকরণ (Order Confirmation and Cancellation)
- কোনো অর্ডার দেওয়ার পর, আপনি একটি প্রাপ্তিস্বীকার ইমেইল পাবেন।
- পেমেন্ট পাওয়ার পর (অগ্রিম পেমেন্টের ক্ষেত্রে) অথবা পণ্য ডেলিভারির জন্য প্রেরণের পর (ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে) আপনার অর্ডারটি নিশ্চিত বলে গণ্য হবে।
- পণ্যের অপ্রাপ্ততা, মূল্যের ভুল বা যেকোনো অনিয়মের কারণে Nonstop BD যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- গ্রাহকরা ডেলিভারির জন্য পাঠানোর আগে কাস্টমার সার্ভিস সেন্টারে যোগাযোগ করে তাদের অর্ডার বাতিল করতে পারেন।
ডেলিভারি নীতিমালা (Delivery Policy)
- আমরা সমগ্র বাংলাদেশে পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
- অবস্থান, পণ্যের প্রাপ্যতা এবং লজিস্টিকসের ওপর ভিত্তি করে ডেলিভারির সময় ভিন্ন হতে পারে।
- আনুমানিক যেকোনো ডেলিভারির সময় একটি সম্ভাব্য সময়মাত্র, কোনো নির্দিষ্ট গ্যারান্টি নয়।
- গ্রাহকদের সঠিক ডেলিভারির ঠিকানা প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে Nonstop BD কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না।
ফেরত ও রিফান্ড নীতিমালা (Return and Refund Policy)
- আমরা কেবল ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণ করি।
- এই ধরনের পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গ্রাহকদের আমাদের জানাতে হবে।
- যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হওয়ার পর রিফান্ড বা পণ্য পরিবর্তন প্রসেস করা হবে।
- পচনশীল পণ্য এবং খোলা আইটেমসমূহ ত্রুটিপূর্ণ প্রমাণিত না হওয়া পর্যন্ত রিটার্নের যোগ্য হবে না।
- রিফান্ডের অর্থ মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রদান করা হবে।
ওয়েবসাইটের ব্যবহার (Use of Website)
- আপনি ওয়েবসাইটের কোনো অপব্যবহার করবেন না এবং কোনো প্রতারণামূলক, আপত্তিকর বা বেআইনি কর্মকাণ্ডে লিপ্ত হবেন না বলে সম্মত হচ্ছেন।
- আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা সার্ভার হ্যাক করার, পরিবর্তন করার বা ব্যাহত করার চেষ্টা করবেন না।
- টেক্সট, ছবি এবং লোগোসহ এই ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু (Content) Nonstop BD-এর নিজস্ব সম্পত্তি এবং অনুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার করা যাবে না।
গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮, ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন ২০০৯ এবং বাংলাদেশের অন্যান্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংগ্রহ ও প্রসেস করা হয়।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের [গোপনীয়তা নীতি] পর্যালোচনা করুন।
দায়বদ্ধতার সীমা (Limitation of Liability)
আমাদের ওয়েবসাইট বা পণ্য ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারার কারণে কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য Nonstop BD দায়ী থাকবে না।
যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে আমাদের মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট পণ্যের জন্য পরিশোধিত মূল্যের বেশি হবে না।
বৌদ্ধিক সম্পত্তি (Intellectual Property)
লোগো, ব্র্যান্ডের নাম, পণ্যের ছবি এবং টেক্সটসহ এই ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট বাংলাদেশের কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক আইনের অধীনে সংরক্ষিত। অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
অপরিহার্য কারণ / বাধ্যবাধকতা থেকে মুক্তি (Force Majeure)
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা, ধর্মঘট বা কারিগরি ব্যর্থতাসহ আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে সেবা প্রদানে কোনো বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য Nonstop BD দায়ী থাকবে না।
পরিচালনা সংক্রান্ত আইন ও বিচারব্যবস্থা (Governing Law and Jurisdiction)
এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।
যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের ঢাকার আদালতের একচ্ছত্র এখতিয়ারের অধীনে নিষ্পত্তি হবে।
শর্তাবলীর পরিবর্তন (Changes to Terms)
Nonstop BD যেকোনো সময় এই ব্যবহারপত্রের শর্তাবলী (Terms and Conditions) পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। ওয়েবসাইটের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন (Contact Us)
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন:
- 📧 ইমেইল: [email protected]
- 📞 ফোন: +8801746982918
- 🏢 ঠিকানা: Nagar Dowkadi, Gopaldi, Araihazar, Narayanganj, Bangladesh